1、与老年人进行有效的沟通：沟通态度要真诚，友善；倾听老年人述说要专心，耐心；与老年人说话要简短，清晰，温和；善于借助表情，手势，姿势沟通。

2、对老年人进行情绪疏导：消除不良情绪的影响。

3、对老年人进行心理咨询：为老年人提供便利的咨询途径，以利于老年人能及时寻求帮助，尽早解决心理问题。

4、老年人危机干预：帮助解决引起心理危机的问题。